初三语文组   王伟杰

教师、学生、家长这三者之间的关系在学校管理和班级管理上是相互矛盾的统一体。家长对于师生关系，过去的看法是“师徒如父子”“一日为师，终身为父”。上个世纪的家长对老师常说的一句话是“孩子不听话了，该打该骂都甭客气”，可是今天，你戳他孩子一指头试试？现在是没有不合格的学生，只有不合格的家长。这就需要教师与家长要保持经常沟通。关系和谐，有了问题也好商量；关系生疏，有了问题就很麻烦。从家长的心理来看，把孩子交到老师的手里，实际上交出的是一份信任、一份希望，同时还有一份担心，担心在众多的孩子中，自己的孩子“抢不上食”得不到老师的关照，担心自己的孩子输在了起跑线上。因此，家长们常会想方设法与老师搞好关系，期望让老师爱屋及乌，对自己的孩子多关照一些。另外，在家长的眼里，老师毕竟是受过正规培训的教育工作者，有着丰富的育人经验，而家长自己，特别是独生子女的家长，常常缺少教育孩子的经验。因此，为了孩子，再优秀的家长，在与老师的关系上，也甘为弱势。

李镇西老师曾经说过：“没有合格的家长，就没有完整的优质教育。班主任除了教育学生，还有一个重要任务，那就是影响家长。从某种意义说，只有影响了家长，我们对学生的教育才能真正成功。”作为班主任，看似我们面对的是55人的一个学生集体，实际上我们面对的人数是55的两倍，甚至三倍。如果我们把这两倍、三倍的人争取到我们这边来，大家想一想，我们的教育力量该是多么强大呀。我经常和家长说：“我们几个大人联合起来，还怕管不了一个孩子！”怕就怕在家长和你不一心上。

对于初中阶段的孩子来说，如果把他们比作一只船，那么父母和老师又该扮演什么样的角色呢？我认为，孩子的父母是船上的舵手，我们老师是岸上的纤夫，把船拉到目的地是纤夫和舵手共同的责任。因此在带班过程中，老师与家长心往一处想，劲往一处使，就可以得到事半功倍的教育效果，也只有这样，我们的学生才能健康成长。下面就结合本次主题，谈谈自己对如何做好家校沟通工作的一些看法。

一、多种形式，架起家校沟通的桥梁

一般来说，家校沟通的形式很多，现在比较常用的有以下几种：

（一）手机沟通。通讯手段的迅速发展给人与人之间的联系提供了极大的方便，与此同时，电话、短信、微信、钉钉、QQ等为家校沟通提供了更便捷的联络方式。每个班级都有微信群、钉钉群、QQ群，有班主任作群主的，也有家长作群主而班主任不在的。通过这些平台，将学校和家庭联系起来，家长和老师互通学生的各种情况、信息，发现问题及时沟通，共同纠正。需要表扬的，我们在群里表扬；需要批评或改正的地方，我们通过个人联系方式解决。不要指望这个群能解决所有问题。关于班级一些重要事项、通知或要求，班主任一般都是在群里发布，如何保证每个家长都能收到呢？有的班主任要求家长收到后回复“收到”，有的班主任要求家长接龙，其实这些方式都容易刷屏。我教给家长，让他们把这个群置顶，什么时候打开微信，最先看到的就是班级发的信息，这样就能保证工作顺利完成。疫情期间，几次发书、发通知，我们都没有落下的。

（二）家校联系本。在我们班，我要求每个学生准备一个记作业本，每天家长要了解孩子的作业情况，然后进行反馈。这样家长有什么问题就会在本上进行说明，老师可根据家长的反馈有针对性的解决问题。

（三）面谈。当学生在学校出现了一些较为严重的情况，而用电话沟通又显得不太正式时，可以将家长请到学校进行面谈。或者家长在教育问题上需要老师帮助指导时，也可以面谈。我们和家长是平等的关系 ，万不可因为学生有了问题而训斥家长。

（四）家长会。通过家长会，让家长了解我们的教育观点，了解班上的情况，了解孩子在集体中的表现。 还记得2014年中考之后，我中途接1305班的班主任，因为参加中考阅卷，等我回来之后，学生都已经参加完期末考试休息了，7月1日13级正好安排了年级的家长会，因此我在没有见到学生之前，先见了家长，召开了一次特殊的家长会。后来中途接1418班、1617班，都是在接班之初召开的家长会，让家长对我们有一个直观的了解，便于后期家长与我们的配合。

对于初一的学生家长来说，孩子一入学，他们就特别想知道自己孩子的班主任是个什么样的人，于是我在学生入学教育结束的当天召开了家长会。因为不涉及到学生的学业成绩，主要是想与家长认识，交流我个人的教育理念，提出自己的想法与要求，我认为这次的家长会为后期班级活动的开展奠定了好的基础。虽说19级初一已完成，但学生在学校实际上只有一个学期，从8月27日入学算起，到1月17日放寒假，只有短短4个多月的时间，我们的班级建设得到了家长的大力支持：刘翼翔家长给找来了一个书柜，有4个家长过来帮忙往教室抬；王紫琪的爷爷七十多岁了，因为对书法的热爱，义务来教孩子们写字，本来说好一节课，可是教起来，两节课后还占用了放学的时间；9班和10班组织书法比赛，老爷子做评委，自费为获奖学生买钢笔，临放假时，他还自费购买了56套字帖及练字纸（还送了我一套）；我们还有家长捐来的医药箱（纱布、酒精、碘酒、棉签、创可贴），可供我们一个年级使用。班里的一些班会课，我们也交给家长来上：他们有的讲自己奋斗的经历，有的讲如何预防校园欺凌，有的教给孩子们急救的方法。总之，家长的参与极大地丰富了我们班会课的内容，也拉近了孩子与家长的距离。

（五）家访。家访是最直接、最有效、最富有人情味的教师与家长沟通的方式。我们学校的“教师访万家”活动每学期都会进行。进行家访时，一定要多表扬孩子的优点，少说缺点，多提希望。

（六）成立班级家长委员会，发挥家长委员会的作用。我在带1617班时，教室的文化墙布置、志愿者活动、社会实践活动都是家委会安排的，而且每次活动参与的家长特别多。上一学期19级举行的文化科技节，我们到河北地质大学的地球生命博物馆参观，就是我们班家委会负责联系组织的。假期里家委会还安排了一次志愿者活动，因为新冠疫情的发生，没有进行。班里的每一次活动，家委会的几位家长都特别主动。

二、掌握有效的沟通技巧，提高沟通效果

作为班主任，要想与家长形成家校教育合力，就必须高度重视与家长的有效沟通。掌握高效的方法是必要的，也是沟通取得实效的关键。我认为有两条原则需要遵守：

（一）尊重。尊重是家校沟通取得成效的前提和基础，也是保证。因此，作为班主任老师在任何情况下，态度都要诚恳、友善，特别当遇到问题时，要沉得住气，先问清原因，再提出解决问题的方法。与家长沟通，一定要用思想影响思想，用智慧启迪智慧，要让家长觉得你的做法，你的说法，你的想法确实高人一等，快人一步。同时，不论家长对你态度如何，一定要微笑面对，不要有情绪，要相信家长是尊敬老师的。

（二）真诚。我们请家长或希望家长配合学校做什么，应该用商量、建议的口吻，对孩子的评价一定要客观、全面，既要肯定优点与进步，也要真诚地提出不足之处。在谈孩子的缺点时，要根据情况，区别对待。

三、和家长沟通时的注意事项：

（一）做到四个一：一张笑脸、一个座位、一个问题、一个办法。

（二）养成自己的风格：好坏都请。特别是打电话时，用商量的口吻定时间，使家长无反感。尽量当着学生的面与家长沟通，让学生感受到你的真心、 爱意。

（三）准时间、准地点、准内容：要学会体谅家长，提前做好充分准备。尽量不在上班时间把家长请到学校来。

（四）专时专用：切忌边判作业边与家长谈话。

（五）学会倾听，让家长多说。

四、遇到教育观念偏激的家长，怎么办？

班主任是学校教育与家庭教育互相渗透的直接操作者，如果与家长沟通不畅，久而久之，难免会产生矛盾、积怨，甚至对立，严重影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐发展。当遇到观念偏激或认识偏差或蛮不讲理的家长时，我们要做到：

（一）冷处理

坦率讲，有些家长真的很难沟通，遇到这类人和问题我建议大家别较真。当家长情绪激动时，暂且搁置，等家长心平气和时再与他沟通。 不要试图去改变家长的习惯，要理性地看待家长的不恰当行为，要有包容之心。

（二）巧处理

讲究策略。我们是接受过专业培训的教师，可是学生的家长却形形色色，他们当中有高素质的知识分子，有公务繁忙的机关干部，有忙于生意的公司老板，有本本分分的普通劳动者，还有为生计奔波的下岗、失业者，因此我们不能用一种方法与这么多形形色色的家长沟通。 对不同的家长采用不同的交流技巧。这就需要教师不断地观察和正确地判断，对于不同类型的家长要采用不同的方法来沟通。

《孙子兵法》曰：“知己知彼，百战不殆”。当教师很清楚地知道面对他的是怎样的家长时，他会很自信地与家长交流，合作过程中能游刃有余，而且还能让家长很快地接受并支持教师的工作。

最后有两句话，我们共勉：

把一件小事办好就是大事！

把任何一件平凡的事做好就是不平凡！