甄颖

正面管教是针对成人的性格教育，教大人如何健康有效地对待孩子，核心理念是不惩罚、不骄纵，温和与坚定并行。

“正面管教”体系基于“个体心理学”理论，40年前由简·尼尔森、琳·洛特等教育专家创建于美国。40年来，成千上万的家长从“正面管教课堂”学到了易学实用的方法，解决了孩子睡觉吃饭、作业家务、与家长对抗、轻易放弃等挑战，并且找到了引导孩子自信、自律、拥有强大内心力量的成长途径。

发生在我和7岁女儿甄小美之间的这个故事，真实地记录了我们之间的泪水与欢笑。

耐心越来越少 火气越来越大

晚饭前，甄小美在家里练琴：跟着CD的速度和节奏，在电子钢琴上跟弹《我是国王》。这首曲子只有12个音，但就在第三句的三个音上，甄小美总是落后于CD。我们说好“再弹6遍，一定能弹好”。

6遍过后，甄小美仍然落后于CD。我请她再弹3遍，她说“好”，但仍然太慢。我像一只热锅上的蚂蚁，手里拿着CD机遥控器，一下走到客厅暂停、回放，一下又走到她的卧室、盯着她弹。来来回回走了十几遍，她也来来回回弹了十几遍。可还是跟不上！

我的耐心越来越少，火气越来越大。她一弹错，我就厉声说：“再来！”她又弹错，我又呵斥：“再来！”

与此同时，我的脑子里不断浮现出我在正面管教家长课堂上，与家长们分享的各种“孩子弹琴”的挑战故事。我能看到自己现在的样子，就是一个典型的“大脑盖子”打开的家长。更让我抓狂的是，我还能听到自己在课堂上安慰教导那些家长的声音：“那这时候，孩子的感觉是什么？害怕？恐惧？压抑？委屈？”我更能听见“丛林”活动里，孩子的声音：“我是个孩子，我需要爱，需要归属感。”

可是，我的身体完全被怒气和不满控制住了，完美主义占据了我的头脑。我一遍遍地说“再来！”甄小美一遍遍地弹，一遍遍地错，眼泪从脸上掉下来，滴在琴键上。

我爆发了，将手里的遥控器扔在地上：“行了！你不用弹了！永远都不用弹了！”甄小美停下来，一直压制的哭泣也爆发了，抽抽嗒嗒地哭起来。

好在“积极暂停”已经成为了我自动的行为习惯，我对甄小美说：“我现在不想跟你说话。”呃……这当然并不是积极暂停时应该说的话。但至少我的行为是积极暂停的。

我走进卧室靠在床上，身体和头脑仍被怒气笼罩着。我抄起手边的一个金属书签，用力扔在衣柜门上，“咣”的一声响，令我的怒气发泄出来了好多。

事实上，我心里那个理智的声音、爱的声音，并没有消除。我知道自己应该怎么做，应该怎么说，可是我的身体做不到。我想起一句话——疯子的另一个定义，是“知道应该做什么，而不去做”。想到这句话，我的怒气上又增添了更深的自责。

我试图祈祷，试图深呼吸，试图看书，试图闭上眼睛，试图躺下……都不管用。

“妈咪，你失去耐心很快”

这时候，我听到甄小美在客厅里一边抽泣一边叽叽咕咕地说话。我大喊：“你在说什么？”我并不想用这样的口气和语调，但是我的声音也失去了理智控制。

甄小美走进卧室，抽抽噎噎地说：“我在跟上帝说话，请他帮我弹琴更好一些。”

我的心“哗”地软下来，虽然我很想温柔地说出来，可是我的声音还没有跟上我的心，于是我大声对甄小美说：“我需要你的拥抱！”

甄小美走到我身边，把整个身体投向我的怀里，伸开小小的手臂，紧紧搂住我。我和她一起哭了出来。

很快，我们俩都平静下来，我换了一个姿势，和她舒服地搂在一起。我看着她的眼睛：“我刚才失去控制了，我失去了全部的理智。”

甄小美这时才为自己辩白：“妈咪，我刚开始学这首曲子，我肯定会犯错误，我需要时间。”

“你说得对，我刚才确实做错了。我没有耐心。我被我的怒气控制了。”

“妈咪，你失去耐心很快。”

我被这句话击中了！没错，每个人的怒气背后，都还有一个更真实、更深刻的情绪缘由。我的情绪缘由是失望。我之所以那么生气，是因为我失望。这是我常常生气的主要原因之一，来源于我过高、过快的期望值。我坐起来，轻轻地拉住甄小美的手：“我同意你的话。我确实失去耐心很快，容易失去耐心。那你觉得，我可以做什么，改变我自己？”

甄小美的话再次让我吃惊：“妈咪，你不用改变你自己。可能，上帝就是把你造成这样。”

是啊！我不用改变自己，我只需要接受自己，接受那个有缺点的自己。然后，找到“失去耐心的解决方法”就好了。我真诚地感谢我的女儿：“谢谢你告诉我这句话，对我来说太重要了。我容易失望，容易失去耐心，也很容易过分自责。这些，都对解决问题没有什么帮助。”

甄小美宽容地笑了：“妈咪，就像我刚才弹钢琴会犯错误，你做妈咪也会犯错误。错误不是坏事，是好事，你可以从里面学习。”

我们俩搂在一起，我对女儿说：“最好的道歉，是改变行为。”

最好的道歉是改变行为

完全平静下来，我问自己：

“小美讨厌弹琴吗？”——不是。

“她肯定学不会那句乐谱吗？”——不是。

“如果我的‘钢琴怒气’发生得多了，会有什么结果？”——她肯定会真的讨厌甚至憎恨弹琴。

“如果我是甄小美，我希望妈妈怎么做？”——信任我。就这么简单。

我对甄小美说：“我像一个监视器一样站在门口看你弹琴，这不是好行为。我知道，你喜爱弹琴，这比什么都重要。以后我不再监督你了。你自己做的规律表，一直执行得很好，我其实没有必要监视你。以后，你弹琴，我做饭。你要想让我听，就把声音开大一些，如果不想让我听，就把声音关小一些，关上门也没问题。你的琴，你想怎么学就怎么学。”甄小美点点头。

第二天，我不再监督她。真心实意、踏踏实实在厨房做饭。甄小美开着门，跟着CD弹另一首作业《美丽的星星》的中间一句。不知怎么的，她对这首歌的前奏发生了兴趣，自己用遥控器来来回回听了很多遍，然后坐在电子琴前，一个音一个音地试，弹一弹，再听一听，再弹一弹，找一找，听一听，弹一弹……几遍之后，她靠着听和试，把这串十几个音的前奏，全部弹了出来！

甄小美兴奋极了，把我拉过来，让我坐好。叮叮咚咚地弹给我听。我笑成一朵大大的花，给了她一个大大的拥抱！

我深深知道，父母给孩子信任，真心分享她的快乐，就是孩子主动学习的土壤。（作者系美国正面管教协会资质导师、汇智有方团队导师，编译有《行之有效的正面管教工具》、《孩子：挑战》等6本书）

每个孩子都能学会自律与合作

■简·尼尔森

我是7个孩子的母亲，24个孩子的祖母，2个孩子的曾祖母。很多年以前，像今天的很多父母一样，我被他们弄得灰心丧气——我不知道怎么才能让孩子们别再打架、能把玩具收起来、能做他们自己答应做的家务……

每天早晨都痛苦无比，放学之后，就要为做作业、做家务接着打仗。到了晚上，他们不想进浴缸，然后又不想出来。我的“锦囊妙计”包括威胁、吼叫和打。这些办法既令我厌恶，也让孩子们厌恶——而且不管用。

我一而再、再而三地威胁、吼叫、打孩子，直到有一天，我听到自己又朝孩子大吼：“我说了一百遍了，收起你的玩具！”我才忽然明白：真正的“笨蛋”肯定不是我的孩子们！重复了一百遍，我才知道自己的方法不管用！同时我感到左右为难，因为不知道还能怎么办。

作为一名儿童发展专业的大四学生，直到我听到老师介绍阿德勒法时，我才如释重负。因为老师说这门课不是要学习很多种新理论，而是要深入透彻地研究如何帮助孩子停止不当行为的实用技巧，以及教给孩子们自律、负责、合作和解决问题能力的实用技巧。

让我欣喜若狂的是，阿德勒法真的有效。我居然让孩子们之间的打架至少减少了80%。我学会了消除早上和晚上就寝时的争斗，并且在完成家务上得到了孩子们极大的合作！最重要的变化是，我发现我感受到了做妈妈的快乐。

我是如此热心地希望能和别人分享这些理念。我的第一次机会，是给一组家长上课，他们的孩子都遇到了学习、生理以及心理方面的障碍。刚开始时，这些孩子的父母对尝试这些方法有点勉强，他们不理解孩子们在操纵父母方面是多么巧于心计，担心自己的孩子无法学会自律与合作。幸好后来这组家长很快就明白了，溺爱而不帮助孩子充分发挥他们的潜能，是对孩子多么大的不尊重。

随后，我被聘为加利福尼亚州鹿林市鹿林学区的心理辅导员。我的孩子们一直给我鼓励、机会和爱。我开始学习阿德勒的概念时，特里和吉姆已经十几岁了，肯尼、布拉德利和丽萨分别是7岁、5岁、3岁。在我教家长学习班一段日子后，马克和玛丽才出生。他们提供了各种机会激励我不断地学习如何面对不同年龄段的孩子，如何理解能够增进相互尊重、合作、欢乐和爱的原则和技巧。每当我偏离这些概念，就会造成混乱；只要我回到这些方法和技巧，就不但能够收拾好烂摊子，而且还能让事情变得比以前更好。

多年来，不断有人加进来推动“正面管教”体系的发展和完善，这个革命性的体系，已经帮助了数以万计的家长和孩子，给他们的生活带来积极的变化。（简·尼尔森系正面管教创始人，美国直属导师）

《中国教育报》2015年07月10日第06版